Не советую связываться с этим магазином!!!!! Есть много других магазинов, где можно приобрести товар ...
19 декабря 201...4 года купила телефон lg l90 d410 в витебске (Строителей 4), пришла домой и как обычно с новой вещью рассматривать начали все...Обнаружили "битые" пиксели на экране (он не заметен на ярком экране, поэтому в магазине не увидели)
Решили нести обменивать. В магазине сказали нести в сервисный центр. Пришла в сервис (ВИТЕБСК), мне говорят, что это все ерунда и брака нет... один пиксель это ничего, допустимо. Спрашиваю, как узнали, что один, ,...отвечают "на глаз")))Устройств видите ли нет у них, что бы диагностику провести. Телефон решила не сдавать, несу в магазин, его забирают на диагностику в Минск, мне предлагают обмен после диагностики на аналогичный,... Соглашаюсь, не зная при этом, что аналогичный товар отсутствует и магазин тянет время...
Что происходит дальше. Так как я пишу заявление магазину, что хочу присутствовать на диагностике (что бы "не надули") дают телефон СЦ, типа созвонитесь и договоритесь, когда приехать на диагностику в Минск.
Звоню в СЦ, специалисты отвечают- телефон с явным браком, и без диагностики можно сказать, что брак есть, чего ездить зря в Минск, если и так понятно, что бракованный экран (но диагностику все равно проведут). Говорят, что отправят телефон в ближайшее время (завтра, послезавтра).
Но не тут то было, приходит письмо из магазина Электросила о том, что нужна дополнительная диагностика телефона и срок продляют до 30 дней. На мой звонок в магазин мне ответили, что просто страхуются и, что бы не нарушить закон, продлили, а то Сц сильно занят и может не успеть оформить документы по диагностике.
В этот же день звоню в СЦ, мне отвечают, ТЕЛЕФОН ЖДЕТ ЗАПЧАСТЬ И НАХОДИТСЯ НА РЕМОНТЕ...я в ужасе. Говорю, что отказалась от ремонта гарантийного и хочу побыстрее результат, на получаю ответ, что магазин заказал ремонт моего телефона!!! Я бегу, именно бегу в магазин, администратору все рассказываю, а мне в ответ, типа, что вы врете, не может быть,...Перед ней звоню в сервис, сервис отвечает то же, ждем ремонта телефона по заказу магазина. Прошу специалиста повторить то же администратору, которая...спокойно в телефон "ну что вы, покупатель же не будет столько ждать, это же очень долго" (жаль громкую связь не
включила)...короче было видно по ней, что знает о ремонте, от которого я отказалась.
После этого разговора (пятница была, 9 ЯНВАРЯ УЖЕ) обещали привезти первой машиной. В итоге была машина 10 января и 14 января со слов администратора но прислали только 16, представляете, и печать СЦ от 12 января вместо 9, а то и раньше.
А еще прихожу 16, а мне говорят ждите, телефона нет на замену ... Ужас!!!!!!!!!!!!!!
Да если бы я знала, вообще бы сразу деньги забрала.
После этого я пишу заявление (именно пишу, по-другому не воспринимают) о том, что хочу вернуть деньги и телефон не нужен мне и ждать не хочу. Так директор еще долго отказывался возвращать деньги и доказывал, что я должна ждать аналогичный телефон, когда в суд сказала, что пойду - отреагировал...сказал отдать деньги.
Итого, месяц времени-ни телефона и деньги уже не те!!! Никогда не пойду в этот магазин, администраторы хоть и вежливые, но нагло врут и тянут время. Хорошо, что у меня свидетели есть, так бы не поверил никто))
Не советую никому!!!
Кроме того, и дня не прошло с этого случая, а на сайте магазина Электросила в Витебске вы уже можете найти в продаже телефон, Lg L90 D410, которого у них до этого не было!!! Откуда????????? Да и только в одном экземпляре!!! Не мой ли это "отремонтированный" телефон, а может с "битым пикселем"??